Full Answer
¿Cómo saber más sobre Salesforce?
¿Deseas saber más sobre Salesforce? Llámanos 1-800-667-6389, haz clic en el chat o permítenos devolverte la llamada. Ponte en contacto con uno de nuestros representantes de ventas o soporte de salesforce.com. Obtén una descripción general de lo que Salesforce puede hacer por tu negocio en nuestras demostraciones de productos.
¿Cuáles son los productos de Salesforce?
En este sentido, Salesforce cuenta con dos productos: El primero es Pardot, donde el marketing se dirige de empresas hacia empresas y el segundo es Salesforce Marketing Cloud, el cual permite hacer marketing de empresas hacia clientes finales.
¿Cuáles son las características de Salesforce?
La principal característica de Salesforce es su ejecución en la nube y que todas sus aplicaciones se desarrollan y alojan en línea, permitiendo a los usuarios acceder desde cualquier lugar o dispositivo.
¿Qué es Salesforce Platform y para qué sirve?
La solución Salesforce Platform amplía las capacidades de desarrollo de aplicaciones móviles en la empresa, dándole la oportunidad de crear y personalizar sus propias aplicaciones mediante intuitivos formularios, asistentes y herramientas de arrastrar y soltar.
What exactly Salesforce does?
Salesforce is a company that makes cloud-based software designed to help businesses find more prospects, close more deals, and wow customers with amazing service.
What is Salesforce in simple terms?
Salesforce is a popular CRM tool for support, sales, and marketing teams worldwide. Salesforce services allow businesses to use cloud technology to better connect with partners, customers, and potential customers.
Is Salesforce a good career?
There is no doubt that the Salesforce economy is booming. From 2019 to 2024, IDC predicts that 4.2 million new jobs will be created in the Salesforce ecosystem. This means there is a huge opportunity to start a brand new career in one of the most exciting industries out there.
What is Salesforce Platform?
Salesforce Platform is the app development platform that extends your CRM's reach and functionality. You do not have to be a developer to build apps using the Salesforce Platform.
Is Salesforce easy to learn?
Is Salesforce easy to learn? Though Salesforce is extensive, it is not difficult to learn. If you put your mind and concentration into learning the Salesforce CRM and at the same time take up this online Salesforce Training course, you will be able to master Salesforce within weeks.
What are 6 benefits of Salesforce?
The 6 Greatest Benefits of CRM PlatformsTrustworthy reporting.Dashboards that visually showcase data.Improved messaging with automation.Proactive service.Efficiency enhanced by automation.Simplified collaboration.
Does Salesforce pay well?
The average Salesforce salary ranges from approximately $48,881 per year for Senior Business Development Representative to $205,475 per year for Director of Analytics. Average Salesforce hourly pay ranges from approximately $11.49 per hour for Telemarketer to $80.00 per hour for Project Manager.
Can a fresher learn Salesforce?
1 Answer. Yes, indeed Salesforce is good for freshers. With just good training you are good to go for a job, with a certification in your hand. With a Salesforce certification it becomes quite easy for you to search for jobs, as being certified helps you stand out from your peers, who have not been certified yet.
Can I get a job in Salesforce without experience?
There is a magical key to getting a job in Salesforce without experience, that is- “Having a certification is a qualification for Junior roles.” The junior role in Salesforce consists of 0-2 years of experience. Getting certified in Salesforce is a big step that allows you to be recognized for your skills.
What is Salesforce course?
About this course Salesforce is a cloud-based software company whose main product is a customer relationship management (CRM) system. A Salesforce developer specializes in using the Lightning and Apex programming languages to design and implement solutions within the context of the Salesforce platform.
Is Salesforce free to use?
Salesforce does not offer a free version of their software, so users are stuck between three different pricing plans.
What are the tools used in Salesforce?
List of Salesforce Tools For DeveloperDeveloper Edition Environment. ... Scratch Orgs. ... Salesforce Extensions for VS Code. ... Salesforce CLI. ... Mobile Tools. ... Developer Console. ... Ant Migration Tool. ... Salesforce Lightning Inspector.More items...•
Salesforce Customer 360
Es una herramienta que te permitirá obtener información bidireccional de cada una de las etapas en las que se encuentra un proceso de ventas.
Sales Cloud
En este caso, nos encontramos con un módulo que ofrece un seguimiento exhaustivo del estado en el que se encuentra un proceso de venta, teniendo en cuenta la primera toma de contacto con el cliente potencial hasta el final de la compra o la relación.
Salesforce Marketing Cloud
Esta es sin duda la plataforma ideal para la creación de campañas de marketing, pero como todo en Salesforce, aporta un paso más en su integración al estar en conexión con la plataforma de Sales, permitiendo el cruce de datos y conociendo más a los clientes potenciales lo que hará aumentar las posibilidades de conversión.
Service Cloud
Service Cloud nace para potenciar la satisfacción con el cliente o como un servicio de atención para tus clientes. Se compone de varios módulos que se adaptan a las diferentes necesidades en función de la actividad que necesite cada empresa que lo implante, por lo que no sería necesario adquirir la licencia completa.
Commerce Cloud
Commerce Cloud es la mejor plataforma para realizar comercio electrónico en tu compañía. Con ella, llegarás a más compradores a través de diferentes canales digitales y administrarán los pedidos creando experiencias satisfactorias mediante funciones personalizadas que harán las delicias de tus clientes, ya seas un B2B O B2C.
Salesforce Platform Cloud
Esta plataforma te permite crear, ejecutar y administrar diferentes aplicaciones alojadas en la nube de forma óptima, rápida y segura. Su objetivo principal es crear aplicaciones para conectar con tus clientes a través de experiencias personalizadas.
SaaS (Software como Servicio) y PaaS (Plataforma como Servicio)
De tal forma, Salesforce Core consta de cuatro piezas fundamentales, que juntas componen Salesforce Core: Sales Cloud (la aplicación CRM principal), Service Cloud (para soporte de clientes), Community Cloud (para crear aplicaciones web orientadas al cliente) y Lightning Platform (anteriormente conocida como Force.com).
Salesforce por delante de SAP y Oracle
Según el Forrester Research, el 74 %de los usuarios de CRM han logrado mejorar sus relaciones con los cliente, el 65 % ha aumentado sus cuotas de ventas y el 50 por ciento hizo lo propio en relación con su productividad.
El impacto económico en España de Salesforce
En España, la importancia de Salesforce sigue una tendencia creciente muy clara. Ello es lo que se puede desprender de un estudio de IDC que asegura que en los próximos cinco años se crearán 48.600 nuevos puestos de trabajo directos en España.
Conclusión
No se puede obviar el hecho de que hoy, y desde hace ya bastante tiempo, Salesforce destaca por ser una de las herramientas más potentes del mercado, con multitud de usos y aplicaciones en todo tipo de empresas, que se puede escalar y actualizar gradualmente con el tiempo.
Centraliza los datos
Salesforce pone a su disposición la información más reciente, actualizada y sin duplicar, lo cual da confiabilidad ya que no hay rezago en la actualización de datos.
Visibiliza el trabajo entre departamentos
Hace transparente la empresa a todos sus departamentos, pues visibiliza las actividades de ventas, mercadeo, e inteligencia artificial a través de reportes.
Salesforce Customer 360
Las empresas desean cada vez más ofrecer a sus clientes servicios personalizados, de manera que necesitan herramientas que les ayuden a conectar con el consumidor y a tener comunicación de uno a uno en cada ciclo del proceso de venta.
Sales Cloud para el proceso de ventas
Sales Cloud es una plataforma de ventas que da seguimiento al proceso de ventas, desde perfilar prospectos, hacer el contacto inicial hasta el final de la compra.
Service Cloud para gestión de caso
Es la plataforma de servicios de Salesforce, número uno en el mundo y se concentra en empresas enfocadas en productos tipo servicio. Service Cloud ayuda a las empresas ya consolidadas que quieren impulsar la satisfacción del cliente, algo que puede aumentarse hasta en un 32%.
Salesforce Marketing Cloud
Esta plataforma sirve para crear y automatizar campañas de marketing. Al enlazar esta gestión con la de ventas, es más fácil llegar a los clientes potenciales, crear campañas y hablar uno a uno.
Commerce Cloud
Es la herramienta número uno para hacer comercio electrónico. Este permite a las empresas contactar con compradores en todos los canales digitales y administrar pedidos por medio de la visualización de inventario de pedidos, ofrece una solución tanto para B2B como para B2B.
Para qué sirve Salesforce en tu negocio
Si estás considerando Salesforce como una solución para tu negocio es una excelente opción en términos de relaciones individuales con los clientes e incluso equipo de trabajo y proveedores.
Cómo funciona Salesforce en tu empresa
Salesforce es un sistema basado en la nube, lo que quiere decir que el acceso a datos y su administración lo haces desde un programa que se maneja a través de Internet, sin necesidad de almacenarlo en tu computador.
Ventajas y desventajas de usar Salesforce para tu negocio
Cada vez hay más empresas interesadas en descubrir los beneficios de Salesforce. Y no es para menos, desde compañías como Unilever, T- Mobile, hasta entidades bancarias como BBVA usan la plataforma.
Conclusión
Salesforce es más conocido por ser la nube líder en tecnología CRM. Te ofrece un servicio integral en el que puedes supervisar en tiempo real la actividad de tu empresa y la actividad de tu cliente en cada canal. Esto te asegura una rápida respuesta, hacer previsiones y detectar oportunidades de negocio.
