Full Answer
¿Cómo funciona Salesforce?
¿Cómo funciona Salesforce? La principal característica de Salesforce es su ejecución en la nube y que todas sus aplicaciones se desarrollan y alojan en línea, permitiendo a los usuarios acceder desde cualquier lugar o dispositivo.
¿Qué es Salesforce TES y para qué sirve?
El software Salesforce tes ayudará a identificar aquellas actividades prioritarias y gestionar tus tareas diarias de la mejor manera para alcanzar tus metas individuales y apoyar en el logro de los objetivos de la empresa. 4. Acceso inmediato a los datos
¿Cuáles son las ventajas de Salesforce?
En este escenario, es importante destacar que Salesforce posee en la actualidad la mayor participación de mercado, con un 19,5 %, muy por delante de sus principales competidores, SAP y Oracle. Sin duda, el hecho de que tantas compañías lo usen es una clara demostración de sus ventajas.
¿Cuáles son las características de Salesforce?
Una de sus principales características es que el software se ejecuta en la nube, por lo que todas las aplicaciones se alojan en línea. De este modo, los usuarios pueden acceder a Salesforce desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, lo que facilita el trabajo al no ser necesario estar en un determinado espacio físico.
Por que usar o Salesforce?
A ferramenta CRM Salesforce oferece um leque de informações privilegiadas e bem organizadas para potencializar ações de campanha, e assim conseguir maior assertividade e dinâmica. O CRM da Salesforce também otimiza a gestão das tarefas e a comunicação entre colaboradores e equipes.
O que a Salesforce oferece?
A Salesforce é uma empresa de softwares que foca na solução de gerenciamento de relacionamento para aproximar empresas e pessoas. É uma plataforma de CRM integrada que oferece a todos os departamentos uma visão única e compartilhada de cada cliente.
O que faz um profissional Salesforce?
Nesse sentido, o desenvolvedor Salesforce é um talento valorizado na efetivação de processos de transformação digital. Este agente aplica nossas tecnologias e ferramentas no desdobramento, configuração e implementação de soluções tecnológicas personalizadas, como aplicativos, sites e plataformas corporativas.
Quais são os produtos da Salesforce?
Principais produtos da SalesforceSales Cloud. Trata-se do CRM de vendas da Salesforce. ... Service Cloud. Foi desenvolvido para auxiliar as equipes de atendimento a fornecerem serviço e suporte instantâneos e customizados aos consumidores, otimizando a experiência do consumidor e promove fidelização. ... Marketing Cloud.
Quais são os módulos do Salesforce?
HomeVisão geral.Serviços financeiros.Saúde e Ciências da Vida.Varejo.Manufatura.Bens de consumo.Telecomunicação.Meios de Comunicação.More items...
Quanto ganha um Salesforce?
No cargo de Consultor Salesforce se inicia ganhando R$ 4.854,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 10.283,00. A média salarial para Consultor Salesforce no Brasil é de R$ 7.110,00. A formação mais comum é de Graduação em Sistemas de Informação (Análise de Sistemas).
Como é trabalhar com Salesforce?
A Salesforce é uma excelente empresa para se trabalhar, onde eu vejo de fato que há uma preocupação enorme com o ser humano por traz do profissional. Empresa justa, transparente e com profissionais excepcionais com quais eu aprendo mais e mais a cada dia.
O que faz um arquiteto Salesforce?
A Salesforce valoriza muito o atendimento ao cliente, portanto, é tarefa do Program Architect identificar os pontos problemáticos dos clientes para prescrever soluções que atendam aos seus desafios. Dessa maneira, um Program Architect ganha confiança com os clientes.
Quanto ganha um administrador Salesforce?
O salário médio nacional de Administrador Salesforce é de R$5.315 em Brasil. Filtre por localização para ver os salários de Administrador Salesforce na sua região.
Qual a linguagem de programação usada no Salesforce?
Apex: linguagem de programação exclusiva do Salesforce com sintaxe semelhante a Java. Visualforce: Uma linguagem de marcação que permite criar páginas do Salesforce personalizadas com código muito parecido com HTML e que, opcionalmente, pode usar uma combinação poderosa de Apex e JavaScript.
O que é um CRM de vendas?
Já sabemos que CRM é a sigla usada para "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Porém, a definição de CRM vai além: é uma gestão 360º de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato. Estamos na era do cliente, da transformação digital, das novas tecnologias.
Como se tornar um desenvolvedor Salesforce?
Em síntese, para se tornar um desenvolvedor Salesforce, você pode precisar se especializar nas seguintes áreas: Modelagem, gestão e segurança de dados. Desenvolvimento de plataformas. Customização de aplicativos Salesforce.
O que é a Salesforce faz?
Utilizando o Salesforce Customer 360, nossa plataforma de CRM integrada, sua empresa oferece experiências personalizadas para seus clientes. Nossa solução fornece produtos poderosos e conectados para melhorar seu marketing, vendas, commerce, atendimento ao cliente, TI e muito mais.
Nossos principais valores ajudam a tornar a Salesforce uma plataforma para mudanças
Desde que começamos a operar em um pequeno apartamento em São Francisco em 1999, acreditamos que fazer o bem como empresa significa fazer o bem ao mundo. Por isso, comprometemos nosso tempo, equidade e produtos para melhorar a educação, a igualdade e o meio ambiente para todos.
Personagens Salesforce: veja quem ajuda sua empresa
Você já deve ter visto os mascotes da Salesforce pelo nosso site. Eles são muito importantes para nós, pois trazem personalidade à empresa e aos serviços que oferecemos. Mesmo trabalhando no mundo online, eles refletem o nosso lado humano e tornam a Salesforce uma marca divertida, sendo o diferencial diante da concorrência.
Blaze: seu guia para alcançar o customer success
Blaze é o seu guia confiável na trilha dos negócios. Ela representa o sucesso do cliente e conhece todos os caminhos para ajudar você a conquistar o seu espaço. Blaze sabe que o caminho pode conter armadilhas e obstáculos, por isso ela conhece tudo e você pode confiar de ter ao lado na sua jornada com a Salesforce.
SaaS (Software como Servicio) y PaaS (Plataforma como Servicio)
De tal forma, Salesforce Core consta de cuatro piezas fundamentales, que juntas componen Salesforce Core: Sales Cloud (la aplicación CRM principal), Service Cloud (para soporte de clientes), Community Cloud (para crear aplicaciones web orientadas al cliente) y Lightning Platform (anteriormente conocida como Force.com).
Salesforce por delante de SAP y Oracle
Según el Forrester Research, el 74 %de los usuarios de CRM han logrado mejorar sus relaciones con los cliente, el 65 % ha aumentado sus cuotas de ventas y el 50 por ciento hizo lo propio en relación con su productividad.
El impacto económico en España de Salesforce
En España, la importancia de Salesforce sigue una tendencia creciente muy clara. Ello es lo que se puede desprender de un estudio de IDC que asegura que en los próximos cinco años se crearán 48.600 nuevos puestos de trabajo directos en España.
Conclusión
No se puede obviar el hecho de que hoy, y desde hace ya bastante tiempo, Salesforce destaca por ser una de las herramientas más potentes del mercado, con multitud de usos y aplicaciones en todo tipo de empresas, que se puede escalar y actualizar gradualmente con el tiempo.
Salesforce Customer 360
Es una herramienta que te permitirá obtener información bidireccional de cada una de las etapas en las que se encuentra un proceso de ventas.
Sales Cloud
En este caso, nos encontramos con un módulo que ofrece un seguimiento exhaustivo del estado en el que se encuentra un proceso de venta, teniendo en cuenta la primera toma de contacto con el cliente potencial hasta el final de la compra o la relación.
Salesforce Marketing Cloud
Esta es sin duda la plataforma ideal para la creación de campañas de marketing, pero como todo en Salesforce, aporta un paso más en su integración al estar en conexión con la plataforma de Sales, permitiendo el cruce de datos y conociendo más a los clientes potenciales lo que hará aumentar las posibilidades de conversión.
Service Cloud
Service Cloud nace para potenciar la satisfacción con el cliente o como un servicio de atención para tus clientes. Se compone de varios módulos que se adaptan a las diferentes necesidades en función de la actividad que necesite cada empresa que lo implante, por lo que no sería necesario adquirir la licencia completa.
Commerce Cloud
Commerce Cloud es la mejor plataforma para realizar comercio electrónico en tu compañía. Con ella, llegarás a más compradores a través de diferentes canales digitales y administrarán los pedidos creando experiencias satisfactorias mediante funciones personalizadas que harán las delicias de tus clientes, ya seas un B2B O B2C.
Salesforce Platform Cloud
Esta plataforma te permite crear, ejecutar y administrar diferentes aplicaciones alojadas en la nube de forma óptima, rápida y segura. Su objetivo principal es crear aplicaciones para conectar con tus clientes a través de experiencias personalizadas.
Entenda melhor o que é um CRM
Antes de abordarmos o software em si, é importante que você entenda o conceito. CRM é a sigla para Customer Relationship Management ou, em português, Gestão de Relacionamento com Clientes. Apesar de ser comum associarem o termo diretamente a softwares, sua definição vai além disso.
Conheça a Salesforce
A Salesforce é uma organização americana de software on demand. Mais do que simplesmente uma plataforma, trata-se de um conjunto de soluções com foco em atendimento e relacionamento com o cliente, marketing, gestão de comunidades, inteligência artificial, entre outros processos essenciais aos empreendimentos atuais.
Veja as vantagens das ferramentas de CRM da Salesforce
Agora que você já conhece os principais produtos da Salesforce para otimizar os resultados de vários setores de um negócio, confira alguns benefícios das plataformas para vendas e relacionamento com o cliente.
Saiba como funciona a implementação Salesforce
O primeiro passo é fazer uma análise interna da empresa para entender aspectos como os desafios a serem superados, quais áreas devem ser priorizadas, o orçamento disponível, entre outros detalhes que facilitem o planejamento e a adoção das soluções.
Beneficios de Salesforce
Para hacerlo posible, Salesforce ofrece un sistema tecnológico innovador en la nube (fueron pioneros), dando lugar a diferentes opciones, fácilmente adaptables a cualquier empresa. Estas son algunas de las principales ventajas que encontrarás al utilizarlo en tu empresa:
Desventajas Salesforce
Desde aquí queremos hacerte partícipe también de las desventajas de Salesforce más destacadas para que sepas cómo manejar y llevar sus principales inconvenientes:
